受强降雨影响 20日-23日多趟列车停运 旅客请注意退改签安排 目前航站楼内秩序保持平稳

時間 2024-08-17 12:44:45

4月19日17:39,受强受天气影响,降雨白云机场决定将航班大面积延误应急处置响应等级提升至红色级别。影响意退机场与空管、日日航空公司、多趟驻场单位紧密协作,列车旅客全力以赴确保航班后续保障工作的停运顺利进行,目前航站楼内秩序保持平稳。请注

白云机场提醒乘机旅客,改签需密切关注天气变化,安排及时查阅最新天气预报,受强关注所乘航空公司的降雨航班实时动态,以合理规划出行。影响意退

未来三天,日日华南部分地区将遭遇强降雨与强对流天气,多趟湖南东部、广东北部等地局部地区可能出现大暴雨。为保障铁路运输安全,铁路部门针对途经京广普速线、京广高铁、南广高铁、贵广高铁的部分列车采取限速与停运措施。预计共停运列车165列,各车站列车也将出现不同程度的晚点。对于由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。

受强降雨影响 20日-23日多趟列车停运 旅客请注意退改签安排

具体停运安排如下: - 4月19日:停运普速列车21列; - 4月20日:停运列车57列,包括动车组列车15列、普速列车42列; - 4月21日:停运列车69列,其中动车组列车20列、普速列车49列; - 4月22日:停运列车17列,其中动车组列车5列、普速列车12列; - 4月23日:停运普速列车1列。

广铁集团将在各大火车站增开退改签窗口,以便利旅客线下办理退票、改签业务。铁路部门将根据天气影响情况,灵活调整列车运行。旅客可通过铁路官方微博微信、站车广播、电子显示屏或铁路12306APP、12306客服电话获取列车晚点信息,以便合理安排行程。

旅客若收到停运短信或在12306平台查询到相关信息,可在车票发站乘车日期起30日内(含当日),在全国任一火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票,退票过程不收取手续费。已使用现金支付或已打印报销凭证的旅客,自退票之日起180天内(含当日),凭购票时的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证,领取退票款项。

为避免人员过度聚集,铁路部门建议广大旅客不要集中前往火车站窗口办理退票。